A partir, d’aujourd’hui, et ce tous les lundis, l’équipe Fitizzy a décidé de dédier un post à l’actualité des secteurs du e-commerce et de l’habillement, secteurs au sein desquels Fitizzy évolue tous les jours, en permanence …
Cette semaine, nous vous avons sélectionné 4 infos qui ont fait l’actu de ces derniers jours.
L’article, dont le sujet est décrypté par Publicis K1, nous explique que le consommateur est avant tout un humain et que la relation client ne peut et ne doit pas être virtuelle , elle doit au contraire, être placée au coeur de la stratégie marketing des marques. En effet, face à la tentation du tout numérique, la marque doit garder en ligne de mire l’importance d’une proximité concrète avec le client puisque de manière générale, le physique est plus vivant. Le réel, chargé en émotions, est incontournable. Il est important de prendre le temps de connaître le client pour satisfaire ses attentes et ses besoins.
>> Cet article est en complète adéquation avec les valeurs du concept Fitizzy : satisfaire les besoins des clients sur le web mais pas seulement … Fitizzy veut mettre en place, dans les mois à venir, des événements qui permettront d’aller à la rencontre des utilisateurs eux-mêmes, les principaux intéressés par cette problématique du choix de la bonne taille sur Internet.
La protection, l’image et le coût sont les trois critères essentiels du parfait packaging pour le e-commerce. Car le consommateur n’achète pas seulement le produit, il achète un concept, une expérience. L’emballage d’un produit, quel qu’il soit, doit être adapté à ce qu’il contient, c’est à dire en fonction des besoins et de la typologie du produit. Les marques ne doivent, en aucun cas, lésiner sur le packaging, car c’est aussi ça qui contribue à la bonne image de marque. Il représente généralement le premier contact avec la marque et son univers.
>> Cet article nous a plu. En effet, le packaging est un élément important dans le processus de vente sur le web. Fitizzy ne vend pas de produits, il vend un concept ! En revanche, nos partenaires, eux, vendent des produits et ils se doivent d’attacher une importance toute particulière au packaging pour valoriser leur image de marque et obtenir de bons retours sur le service client. D’une certaine manière, nous attachons de l’importance au packaging, en envoyant à chacun de nos nouveaux membres, un joli mètre ruban brandé et un petit mot personnalisé.
A travers cet article sur la marque Lorafolk, qui a décidé d’offrir un service sur-mesure au sein de sa boutique, nous réalisons à quel point le sur-mesure est un service de plus en plus adopté dans le secteur de la mode. Ce service de personnalisation permet un rapport de proximité avec le client et cela devient essentiel pour satisfaire les exigences des clients, principalement dans les secteurs du haut de gamme et du luxe. L’un de nos futurs partenaires Jeanuine a notamment décidé de surfer sur cette tendance du service de personnalisation produit directement via son site, grâce au développement d’un nouvel outil technologique.
>> Ce genre de service nous parle. En effet, la problématique de la taille occupe une place importante dans le secteur de l’habillement et surtout sur le web. Ainsi, le service sur-mesure nous rappelle une fois de plus que le problème de la taille sur Internet ne doit plus en être un grâce à Fitizzy, LA solution shopping pour choisir votre taille sur les e-shops. Nous prévoyons d’ailleurs, à moyen/long terme, une présence en magasins via une application mobile. A suivre …
Du 19 au 25 mars dernier, les hypermarchés Carrefour lançaient l’opération Mon Look Virtuel by Tex. Un première en France : les cabines d’essayage virtuelles. Conçues par Clear Channel, ces dispositifs permettaient aux clients d’essayer les vêtements de la marque Tex (groupe Carrefour) sans même avoir à se dévêtir. Après un scan et un rapide film, ils pouvaient se voir à l’écran vêtus de leur sélection. Le projet supervisé par Arena s’est enrichi d’une dimension virale en permettant aux clients de partager une photo d’eux dans la cabine, accompagnée du hashtag #MonLookVirtuelTEX.
>> Nous adhérons à ce genre d’opération en magasin. C’est une nouvelle manière d’expérimenter et d’appréhender l’achat de vêtements en ligne. Ce concept d’opération de street marketing est d’ailleurs un projet que nous souhaitons mettre en place prochainement : l’installation de cabines morphologiques en magasins mais aussi en ville, sur la grand place de Lille par exemple, pour aller à la rencontre des clients et faire découvrir le concept.
A la semaine prochaine, pour la Revue de Presse #2 !
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