Pilotez vos campagnes d’habillement, de la collection au porteur
Habiller une entreprise se joue par saison, pas par commande. Fitizzy Pro ouvre la campagne, suit chaque porteur, garde la recommandation de taille au moment de commander et vous signale ce qui sort de l’ordinaire.
Ce qu’est une campagne, précisément
Une campagne croise une entreprise cliente et une collection, ou un trousseau. C’est cette paire qui fixe le catalogue proposé, la population concernée et la période pendant laquelle les commandes sont possibles.
Autour d’elle, tout est nommé : les porteurs, leur site, la dotation prévue pour leur poste, et les commandes qu’ils passent.
- Une entreprise cliente et une collection forment une campagne, avec sa date d’ouverture et sa date de clôture.
- Chaque porteur accède à la campagne qui le concerne et à la dotation prévue pour son poste.
- La recommandation de taille est intégrée à la commande, article par article, sans quitter la campagne.
- Vos équipes commerciales et votre administration des ventes conduisent l’ensemble depuis le même back-office.
Le déroulé d’une campagne
- Vous créez la campagne : l’entreprise cliente, la collection ou le trousseau, et la période d’ouverture.
- Vous déclarez les porteurs, avec leur site et la dotation prévue pour leur poste.
- Chaque porteur commande ses articles, la recommandation de taille l’accompagne à chaque ligne.
- Vos équipes suivent l’avancement des commandes et les relances depuis le back-office.
- Les règles signalent les cas à regarder de près, et les retours sont traités dans Return Manager.
Un moteur de règles, plutôt qu’un tableau à relire
Personne ne peut relire chaque commande d’une campagne à plusieurs milliers de porteurs. Le moteur de règles compare ce que la collection propose et ce que les porteurs commandent, puis remonte les cas qui méritent un regard humain.
Les règles se paramètrent par campagne. Elles décrivent ce que vous voulez voir arriver, et la décision reste la vôtre.
- Une morphologie qui sort du taillant de la collection, et qu’aucune taille du catalogue ne sert correctement.
- Une boucle de retours : le même porteur, ou le même article, qui revient plusieurs fois.
- Une commande passée si tard qu’un retour ne serait plus recevable.
- Une alerte va à l’équipe qui peut agir, pas dans une file que personne ne lit.
Les secteurs que nous équipons
Vêtement de travail et EPI
Ateliers, chantiers, logistique : des dotations réglementées, des tailles à ne pas approximer et des effectifs qui bougent.
Uniforme et tenue d’image
Réseaux d’agences, transport, accueil : une tenue identique sur des centaines de sites, renouvelée par vagues.
Écoles hôtelières
Une promotion entière à habiller avant la rentrée, avec des trousseaux par cursus et des familles qui commandent une seule fois.
Hôtellerie et restauration
Des établissements aux effectifs saisonniers, où la campagne doit s’ouvrir vite et se clôturer proprement.
Ce qui tourne aujourd’hui en production
Des campagnes et leurs retours tournent en production chez un fabricant d’habillement professionnel qui équipe des écoles hôtelières et des établissements de l’hôtellerie et de la restauration. Ce sont de vraies commandes, de vrais porteurs et de vraies saisons.
La recommandation de taille qui les accompagne, elle, a plus de dix ans de service derrière elle. Elle n’a pas été écrite pour cette campagne, elle y a été branchée.
Aux périodes de forte affluence, le catalogue et l’état des commandes sont servis par un cache local placé devant le système de gestion du fabricant, pour que la montée en charge de la campagne ne se répercute pas sur son informatique interne.
Parlons de votre prochaine campagne
Décrivez-nous votre collection, vos sites et le nombre de porteurs à habiller : nous vous montrerons comment la campagne se déroulerait chez vous.