Comment aider vos clients à trouver la bonne taille en magasin, pendant la crise sanitaire ?

A leur réouverture, les magasins de mode ont retrouvé une partie de leurs clients, surtout dans les grandes villes. Une reprise positive qui tombe à un moment crucial dans le calendrier des commerçants. Entre arrivée du Black Friday, achats de Noël et soldes d’hiver, le chiffre d’affaires du secteur s’est assez bien maintenu en comparaison à 2019, sur la même période donnée.

Cependant, les mesures sanitaires mises en place depuis le début de cette crise Covid-19 empêchent les enseignes de faire profiter pleinement de leur expérience magasin à leurs clients. Entrées limitées par groupes, essayages cabines inaccessibles, sens de circulation obligatoire, stockages des produits retournés pour éviter une éventuelle contamination… De nombreux freins qui frustrent les consommateurs.

Pour faciliter l’achat de vêtements sur place, les marques de mode ont tout d’abord multiplié la mise en place de services tels que le Click & Collect. Mais pour aller encore plus loin dans les solutions alternatives face aux contraintes sanitaires, certaines enseignes comme Promod, A.P.C ou Celio, proposent l’utilisation de notre application mobile en magasin.

Les cabines d’essayages étant toujours fermées au public, notre application mobile permet de trouver la bonne taille de vêtement sans avoir besoin de l’essayer. En quelques secondes, les clients savent quelle taille prendre : ils scannent l’étiquette du produit, renseignent leur hauteur, leur poids et leur âge, et ont  accès à leur recommandation. Un bon moyen de les guider dans leur choix de taille et de leur faciliter leur expérience client en magasin.