Key Account Manager H/F (intermédiaire)

Data-centric & Client-centric, Fitizzy est une jeune entreprise innovante dont les objectifs sont d’améliorer l’expérience d’achat en ligne et en magasin dans le secteur de la mode, et d’accompagner les entreprises de ce marché à mieux connaître leur clientèle.

Notre ambition est de rester un acteur incontournable du marché de l’habillement en développant nos produits et services en adéquation avec les besoins de nos clients et prospects, en France et à l’international. Pour atteindre ces objectifs nous devons continuer de faire grandir notre équipe. C’est pourquoi nous sommes à la recherche de personnes talentueuses qui veulent s’impliquer dans cette accélération !

Responsable d’un portefeuille de clients dès la signature du projet, vous mènerez les missions suivantes :

• Déployer les projets dans les délais validés avec les clients avec un taux supérieur à 95%
• Accompagner les clients et être force de propositions pour atteindre leurs objectifs fixés avec nos produits et services
• Etablir une relation de confiance et fidélisante avec les clients
• Renouveller 90% des contrats du portefeuille et collecter les informations nécessaires à l’upsell de l’équipe commerciale
• Fournir des reporting d’activité et de performance mensuels des KPI souhaités par le client
• Remonter en interne les besoins et attentes des clients permettant le développement de nos produits et services

• Organisé et capable de prioriser, rigoureux
• A l’écoute, proactif, travail en équipe
• Capacité d’analyse, exigeant
• Communiquant, persuasif, Garde son calme sous la pression
• Niveau de support client irréprochable
• 3 ans d’Expérience dans la vente et le suivi client

• Ville : Marseille
• Type : CDI
• Niveau requis : intermédiaire
• Date de début : Février 2019
• Rémunération selon profil