Chef de projet technique digital H/F

Fitizzy est une startup dont les objectifs sont d’améliorer l’expérience d’achat tant en ligne qu’en magasin dans le secteur de la mode et d’accompagner les entreprises de ce marché à mieux connaître leur clientèle.  

Créée en 2013, nous avons installé nos bureaux à Lille au sein d’Euratechnologies, premier pôle d’excellence des NTIC en France ainsi qu’à Paris. Classée parmi les startups françaises les plus innovantes, notre ambition est de devenir un acteur incontournable du marché de l’habillement en proposant aux différents intervenants de ce secteur des produits et services en adéquation avec leurs besoins. Pour atteindre ces objectifs nous devons continuer de faire grandir notre équipe. C’est pourquoi nous sommes à la recherche de personnes talentueuses qui veulent rejoindre Fitizzy et s’impliquer dans cette grande aventure !

Au sein de l’équipe, vous serez partie prenante de l’accélération de Fitizzy auprès des acteurs de la mode et du retail en étant responsable du suivi quotidien d’un portefeuille de clients dès la signature du projet. Rattaché à la direction opérationnelle, vous êtes le porte-parole des clients pour l’interne.

Conseil & Suivi

•  Réussir à déployer les projets dans les délais validés avec les clients avec un taux supérieur à 95%
• Apporter des solutions adaptées aux besoins clients en collaboration avec les équipes de réalisation
• Établir une relation de confiance et fidélisante avec les clients
• Remonter en interne les besoins et attentes des clients permettant le développement de nos produits et services
• Etre en capacité de rédiger de la documentation technique simple sur nos solutions

Pilotage

• Établir les plannings, gérer l’avancement du projet et suivre les coûts, les délais définis dans le cadre du contrat
• Etre en mesure d’évaluer la charge de travail liée à vos préconisations techniques
• Animer des points réguliers avec les clients, et fournir des reporting d’activité et de performance des KPI
• Gérer les phases de recette et de déploiement de la solution

Accompagnement

• Accompagner et former les clients sur notre solution : suivi des usages, support, recommandations d’évolution
• Être force de propositions pour atteindre leurs objectifs fixés avec nos produits et services

• 3 ans d’expérience dans la gestion de projets clients
• Avoir des facilités relationnelles qui permettent de créer des liens de qualité avec les clients, collègues et partenaires
• Etre réactif et savoir prioriser les actions
• Forte capacité d’analyse et de traitement des chiffres liés aux indicateurs métier
• Votre culture digitale et votre veille permanente vous permettent de rester à la pointe des dernières technologies et innovations numériques
• Maitrise de l’Anglais obligatoire : lu, parlé, écrit
• Etre sensible aux différentes méthodes de gestion de projet

• Intégration : HTML5, CSS3, Javascript, JQuery, Angular.js, React, Ember…
• Gestion de bases de données, webservices : MySql, MongoDB, SQLite, Filemaker
• Méthodologie & process : Agile, SCRUM, Kanban, Waterfall, UML, Merise, Gantt
• Recettage, contrôle qualité : Redmine, Basecamp, Asana, Mantis, Flyspray
• Analyse & reporting : Adobe Marketing Cloud, Google Tag Manager & Analytics
• Bureautique : Google Apps & Google Drive
• Notifications push, emailing : Amazon SNS, Mailchimp, DoList, Sarbacane, onesignal, Reply.io

• Ville : Lille (Euratechnologies)
• Type : CDI
• Date de début : immédiatement
• Rémunération selon profil